Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2018]

Главная / Гроупедия / Рейтинги и Тайный покупатель / Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2018]

На полгода рейтинги исчезали из жизни Dzagi, но так как кто-то в них все еще нуждается, мы возобновляем нашу статистику только в слегка измененном формате. Она будет голая и сухая, а лирику мы оставим годному контенту. Ничего лишнего, только рейтинговая таблица и методология, в соответствии с которой мы оценивали магазины. 

 

Методология:

  • электронная почта = 1 балл
  • один или несколько инстант-мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл
  • контактный телефон = 1 балл
  • онлайн-консультант = 2 балла
  • социальные сети = 1 балл
  • форум на dzagi.ru или olkpeace.org (собственный форум) = 1 балл
  • форма обратной связи = 1 балл
  • страница с отзывами о магазине = 1 балл
  • возможность оставить отзыв о товаре = 1 балл

Рейтинговая таблица:

 


Есть новость? Предложи


Обсудить на форуме


Похожие статьи

Рейтинг гроушопов – «Способы доставки»

Рейтинг гроушопов – «Способы доставки»

Чем больше вариантов доставки предлагает интернет-магазин, тем комфортнее клиенту совершать покупки. Если один всегда отдает предпочтение качественной безопасной и быстрой доставке, то другой старается минимизировать затраты. Кто же готов удовлетворить потребности каждого?

2179 13 21/03/16
Рейтинг гроушопов «Качество сервиса онлайн-консультирования»

Рейтинг гроушопов «Качество сервиса онлайн-консультирования»

Большинство гроушопов из нашего рейтинга существуют сразу в двух реальностях: в той самой, в которой мы живем, и в виртуальной, где с клиентами работают абсолютно реальные люди. Насколько качественный сервис они предоставляют, выясним в этом исследовании.

1633 20 24/06/16

Показать ещё



Комментарии: 9


Чтобы просматривать и оставлять комментарии войдите или зарегистрируйтесь.