Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2018]
На полгода рейтинги исчезали из жизни Dzagi, но так как кто-то в них все еще нуждается, мы возобновляем нашу статистику только в слегка измененном формате. Она будет голая и сухая, а лирику мы оставим годному контенту. Ничего лишнего, только рейтинговая таблица и методология, в соответствии с которой мы оценивали магазины.
Методология:
- электронная почта = 1 балл
- один или несколько инстант-мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл
- контактный телефон = 1 балл
- онлайн-консультант = 2 балла
- социальные сети = 1 балл
- форум на dzagi.ru или olkpeace.org (собственный форум) = 1 балл
- форма обратной связи = 1 балл
- страница с отзывами о магазине = 1 балл
- возможность оставить отзыв о товаре = 1 балл
Рейтинговая таблица:
Есть новость? Предложи
Обсудить на форуме
Похожие статьи
Рейтинг гроушопов – «Способы доставки»
Чем больше вариантов доставки предлагает интернет-магазин, тем комфортнее клиенту совершать покупки. Если один всегда отдает предпочтение качественной безопасной и быстрой доставке, то другой старается минимизировать затраты. Кто же готов удовлетворить потребности каждого?
2179
13
21/03/16
Рейтинг гроушопов «Качество сервиса онлайн-консультирования»
Большинство гроушопов из нашего рейтинга существуют сразу в двух реальностях: в той самой, в которой мы живем, и в виртуальной, где с клиентами работают абсолютно реальные люди. Насколько качественный сервис они предоставляют, выясним в этом исследовании.
1633
20
24/06/16
Комментарии: 9
Чтобы просматривать и оставлять комментарии войдите или зарегистрируйтесь.