Рейтинг гроушопов: Качество онлайн-консультирования (2017)

Главная / Гроупедия / Рейтинги и Тайный покупатель / Рейтинг гроушопов: Качество онлайн-консультирования (2017)

Попросим онлайн-консультантов подобрать нам органические удобрения на весь цикл, чтобы они укладывались в бюджет 3000 вместе с доставкой.

 

 

Скорость и компетентность, а также полезность консультанта будем оценивать по следующей методологи:

  • ответ в течение минуты = 5 баллов
  • 1-2 мин = 4 балла
  • 2-3 мин = 3 балла
  • 3-4 мин = 2 балла
  • 4-5 мин = 1 балл
  • > 5 мин = 0 баллов
  • Соответствие предложенного товара запросу = 3 балла
  • Ссылка = 2 балла

Как всегда, магазины, получившие в итоге одинаковое количество баллов, распределены в порядке скорости ответа.

 

Рейтинговая таблица:

 

 

С этим простым заданием справились практически все, выдав нам ссылку на соответствующие запросу удобрения, вписывающиеся в наш бюджет. Только Растисам, как мы поняли, ввиду высокой занятости сначала просил контактные данные для дальнейшей консультации, а потом все-таки дал краткий ответ без прямых ссылок на продукт.

 

 

Хотелось бы отметить, что к комплекту базовых удобрений консультант порекомендовал стимуляторы, которые бы повысили эффективность и успех мероприятия, и таки легко уложился в бюджет. Bubagrow, Mr. Grow и Гидропонист тоже посоветовали дополнительные продукты, за что им большой плюсик в карму.

 

      

 

 

HomeHarvest держит марку, оперативно среагировал и даже ознакомил со сроками и стоимостью доставки.

 

 

Консультант Агродома слишком увлекся и даже провел небольшой ликбез по составу и правилам использования удобрений.

 

 

Growerline так и не ответил, несмотря на наше долгое ожидание.

 

 

А вот Siberian-Grower пришлось из рейтинга исключить, так как с виду работающее окошко ОК функционировало только как автоответчик, запрашивающий контактные данные. 

 

 

Остальные, как видно из таблицы, отстали от лидеров, в прямом смысле этого слова. Некоторым даже пришлось бросить боевой клич, чтобы поторопились.

 


Есть новость? Предложи


Обсудить на форуме


Похожие статьи

Рейтинг гроушопов: Способы доставки (2017)

Рейтинг гроушопов: Способы доставки (2017)

Кто-то ценит время, кто-то деньги, а интернет-магазины ценят своих клиентов, поэтому стараются предоставить им возможность, грамотно распоряжаться ресурсами, которыми они располагают. Мы в свою очередь, анализируем это.

1501 12 21/02/17
Рейтинг гроушопов – «Способы доставки»

Рейтинг гроушопов – «Способы доставки»

Чем больше вариантов доставки предлагает интернет-магазин, тем комфортнее клиенту совершать покупки. Если один всегда отдает предпочтение качественной безопасной и быстрой доставке, то другой старается минимизировать затраты. Кто же готов удовлетворить потребности каждого?

2179 13 21/03/16

Показать ещё



Комментарии: 6


Чтобы просматривать и оставлять комментарии войдите или зарегистрируйтесь.